Om artikelen retour te kunnen nemen in onze voorraad en aan u te crediteren, dienen deze aan onderstaande voorwaarden te voldoen :

  • De artikelen moeten in absolute nieuwstaat zijn en dienen verpakt te zijn in de originele, onbeschadigde verpakking
  • Er mag niets gewijzigd zijn aan de hangtags, kaartjes en/of eventuele bijgevogede documenten
  • Er mag niets op de verpakking, stickers of labels geschreven zijn
  • Er mogen geen labels op de goederen, verpakking of hangtags aangebracht zijn
  • De verpakking mag niet met plakband dichtgeplakt zijn
  • De goederen dienen in propere staat te zijn

Volgende goederen kunnen niet geretourneerd worden : 

  • Artikelen die bedrukt, geborduurd of aangepast zijn

Retouren die aan bovenstaande voorwaarden voldoen kunnen op de volgende manier geretourneerd worden :

  • U vraagt akkoord voor retour aan onze binnendienst en u krijgt hiervoor een retournummer
  • Dit retournummer wordt vermeld op de omdoos (niet op de originele verpakking)
  • Zonder retournummer kunnen onze magazijnen geen retouren in ontvangst nemen

Voor de goederen die aan bovenstaande voorwaarden voldoen zal na ontvangst en controle van onze retourafdeling een creditnota gemaakt worden.